Infodigimarket

Sebagai pengusaha, Anda tentu pernah menemui pelanggan yang tergolong Pemberi Harapan Palsu (PHP). Iya, itu lho yang suka tanya-tanya produk, buat pesanan namun berakhir menghilang tanpa kabar. Bahasa kerennya adalah ghosting. Sekali atau dua kali tak mengapa, namun jika setiap hari Anda menemui pelanggan PHP maka perlu evaluasi nih. Salah satu evaluasi sederhana ialah dengan cek copywriting yang ada pada deskripsi produk.

Baca ulang dan coba lakukan riset kecil. Berikan teks tersebut kepada orang-orang terdekat Anda untuk melihat responnya. Mulai dari persepsi mereka terhadap produk, gambaran produk, alur transaksi, hingga perasaan mereka akan produk tersebut. Apakah mereka tertarik melakukan pembelian? Atau hanya sebatas ingin tau informasi lebih jelasnya, namun belum tertarik membeli?

Baca Juga: Media Sosial Clubhouse dan Peluang Cuannya

Untuk meminimalisir copywriting penyebab pelanggan jadi ghosting, Anda bisa mencoba terapkan kata-kata ini pada info produk nih!

Buat copywriting dengan kata “Garansi”

Siapa yang tidak suka garansi? Adanya garansi membawa rasa aman di hati para calon pelanggan. Setidaknya mereka perlu diyakinkan bagaimana nasib produk selanjutnya jika ada kerusakan, misalnya.

Garansi berarti memberi kesan produk Anda terjamin. Baik dari sisi kualitas, maupun layanan purna jualnya. Pertimbangkan, yuk!

Tarik perhatian mereka dengan kata “Terbukti”

Sudah umum apabila pelanggan percaya apa kata pelanggan lain, disbanding apa kata penjualnya. Inilah mengapa yang Namanya testimoni selalu diperlukan. Adanya review positif dari pelanggan yang puas akan produk dan layanan Anda dapat menarik pelanggan baru lainnya.

Gunakan peluang ini untuk menanamkan rasa percaya dan aman bertransaksi pada calon pelanggan. Jadi, produk bagus berkualitas juga butuh pendukung!

Munculkan FOMO melalui iming-iming “Terbatas”

Sebelum itu, adakah yang penasaran apa itu FOMO? Singkatnya, FOMO ialah akronim dari istilah fear of missing out. Sebuah kondisi di mana seseorang merasa cemas apabila ketinggalan sesuatu yang menarik perhatiannya.

Kata “Terbatas” dapat Anda gunakan untuk memancing mereka segera melakukan aksi pembelian. Dorongan urgensi membuat mereka tak punya waktu berpikir dan transaksi terjadi.

Baca Juga: 4 Tips Copywriting untuk Pemula

Nah, demikian sedikit tips dari Infodigimarket. Persaingan bisnis makin ketat, Anda tentu harus bisa mengimbangi update terkini dan menyusun strategi tepat. Semoga info kali ini bisa membawa manfaat.

Ada lagi yang sering Digitizers gunakan dan tidak termasuk di 3 copywriting di atas? Boleh yuk sharing di kolom komentar!

Seberapa sering kamu membeli sebuah produk setelah menjadi ‘korban’ persuasi iklan? Iklan yang berhasil membuat goyah itu, layak banget diapresiasi. Kenapa? Sebab mereka berhasil mencapai tujuan untuk menggerakkan konsumen, yaitu kamu. Dalam dunia marketing, banyak variasi model strategi yang digunakan untuk menunjang keberhasilan pembuatan suatu iklan. Apalagi di zaman internet of things seperti saat ini. Media iklan yang tidak terbatas, membuat konsumen semakin kritis dalam menyikapi sebuah iklan. Nah, dalam artikel ini mari berkenalan dengan salah satu model strategi iklan yakni AIDA.  Apa sih sebenarnya AIDA itu? Sebelum penasaran, berikut ulasannya!

AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action)

Model AIDA adalah strategi marketing, yang digunakan ‘pengiklan’ sebagai panutan untuk menggambarkan proses yang dialami oleh seorang ‘individu’ hingga akhirnya menjadi ‘konsumen’.

AIDA adalah singkatan dari:

Awareness = Kesadaran

Tahap awal adalah menciptakan kesadaran akan produk, atau yang biasa kita kenal dengan brand awareness. Tahap ini bisa dibilang krusial, karena sangat menentukan untuk bisa lanjut ke tahap berikutnya. Iklan yang dibuat untuk menciptakan kesadaran produk biasanya akan cenderung menarik perhatian dan dilakukan berulang-ulang. Tidak jarang juga, pengiklan juga menggunakan cara unik serta provokatif agar bisa berhasil menciptakan kesadaran produk di mata konsumen.

Baca Juga: 4 Mindset yang Dibutuhkan oleh Copywriter

Interest = Ketertarikan

Tahap kedua adalah ketertarikan. Setelah tercipta kesadaran produk di mata konsumen, saatnya mengubah ketertarikan konsumen supaya tidak hanya melirik, tapi memberi perhatian penuh kepada produk yang ada dalam iklan. Untuk mendapatkan ketertarikan penuh dari konsumen, sebuah iklan harus lebih memaparkan lebih jauh tentang produk yang ditawarkan. Di tahap ini juga, waktu yang tepat bagi sebuah brand untuk mulai membangun hubungan baik dengan konsumen mereka.

Desire = Hasrat/keinginan

Tahap ini adalah penentuan apakah konsumen akhirnya akan melakukan tahap action (membeli produk), atau justru malah berbalik memilih produk lain. Sebenarnya, tahap desire ini hampir sama dengan tahap interest, namun lebih mendalam.

Jika pada tahap sebelumnya sebuah brand masih mulai membangun hubungan dengan konsumen. Maka untuk menciptakan sebuah hasrat pada konsumen, hubungan yang terjalin harus sudah lebih dalam dari sebelumnya. Ketertarikan disulap menjadi kebutuhan. Keraguan konsumen akan brand juga harus dijawab dengan cermat supaya konsumen tidak membalikkan badannya kepada kompetitor. 

Baca Juga: Ini Cara Evaluasi Hasil SEO dengan Google Webmaster Tools

Action = Aksi

Pertanda sebuah iklan berhasil adalah tentu saja produk yang ditawarkan laku, alias mampu menarik konsumen memutuskan untuk membeli. Tindakan yang dilaksanakan dalam tahap ini lebih kepada meyakinkan konsumen untuk meneguhkan hatinya supaya terikat dengan produk maupun brand.

Tahap aksi tidak selalu membeli ya. Walaupun pertanda iklan berhasil adalah pembelian. Namun, aksi yang ditunjukkan konsumen tidak selalu berakhir membeli. Di era digital seperti sekarang, konsumen sudah dianggap melakukan tahap aksi jika mereka sudah aktif mengunjungi website ataupun bertanya melalui laman yang disediakan. Artinya mereka sudah benar-benar tertarik dan memikirkan pembelian sebagai salah satu opsi yang siap diambil.

Salam,

Digitizers