Mengungkap Rahasia Social Media Marketing

Ajeng Nurkemala
-
0
Mengungkap Rahasia Social Media Marketing

Rahasia Social Media Marketing — Ketika membahas mengenai social media marketing, banyak orang beranggapan bahwa mengisi profil social media mereka dengan penjualan dan promosi adalah hal yang tepat. Sayangnya, hal ini tidak lagi berlaku.

Metode pemasaran baru saat ini berfokus pada membangun hubungan dengan banyak orang, mengidentifikasi masalah, menyediakan dan membagikan cerita-cerita yang berkualitas.

Baca Juga : Ketahui Keuntungan Internet Marketing Sebelum Memulai Bisnis Online

Mari kita simak bagaimana membangun bisnis online, terutama dalam ranah social media marketing. Yang perlu diingat, social media marketing terdiri dari 3 level : Social, Media, dan Marketing. Simak yuk penjelasan mengenai rahasia social media marketing berikut ini.

Rahasia social media marketing

Social

Hal pertama yang perlu dilakukan adalah berinteraksi. Atau being social. Melalui social media, anda bisa melakukan riset pasar tentang siapa target konsumen anda dan apa yang mereka inginkan. Banyak cara untuk berinteraksi, misalnya dengan Facebook. Seperti yang kita ketahui, Facebook memiliki berbagai fitur yang memudahkan kita untuk berinteraksi. Mulai dari fan pages, group, hingga private message. Bangun kedekatan antara anda dengan konsumen anda melalui sapaan atau membagikan pengalaman anda pada mereka.

Baca Juga : Social Media Marketing Dalam Sebuah Komunitas

Media

Hal terpenting selanjutnya adalah tentang konten atau isi dari apa yang anda publish atau bagikan di social media anda. Sebaiknya isi dari postingan anda tidak melulu berkisar pada penjualan dan promosi. Selain itu, memastika semua postingan memiliki nilai atau manfaat untuk pengunjung social media anda. Fokus pada konten penjualan dan promosi hanya akan membuat pengunjung social media anda kehilangan minat untuk kembali mengunjungi social media anda.

Gunakan konsep 80/20 dalam membagikan konten dalam social media anda. 80/20 ini maksudnya adalah 80% konten yang anda bagikan di social media anda berisi materi yang sekiranya bermanfaat bagi banyak orang. Misalnya saja postingan blog, tips, video, e-book gratis, hiburan, kutipan-kutipan menginspirasi dan lain-lain.

Sedangkan 20% sisanya gunakan untuk membagikan konten penjualan dan promosi. Rugi dong, jualan gak laku. Tidak juga. Ini merupakan strategi untuk menjalin kedekatan dengan target konsumen anda. Tak cukup hanya memahami siapa dan apa yang target konsumen anda inginkan, tapi juga mewujudkan langkah nyata melalui pengelolaan konten social media ini. Dengan begitu, kemungkinan untuk orang-orang kembali mengunjungi social media anda akan terbuka lebar dan tentunya produk anda bisa dipasarkan.

Marketing

Langkah terakhir mencakup usaha membangun awareness sehingga anda beserta bisnis anda dapat diketahui oleh banyak orang. Langkah mudah yang dapat anda lakukan adalah memperoleh banyak like pada Facebook page anda. Mula-mula yang perlu anda lakukan adalah mengundang teman-teman anda yang ada di kontak Facebook anda untuk bergabung dalam Facebook page anda.

Langkah lainnya yang bisa anda pertimbangkan adalah menggunakan iklan di social media. Contohnya mengiklankan melalui Google AdWords, Bing Ads, iklan web banner, Facebook ads dan lain-lain. Iklan merupakan cara yang sangat berguna untuk menyasar khalayak luas dengan demografis berbeda, seperti usia, minat, lokasi, dan lain-lain.

Bagaimana? Sudah siap untuk melakukan social media marketing?

Baca Juga : Strategi Internet Marketing Untuk UKM Indonesia




Promosi Brand Yang Efektif Dalam 5 Langkah Mudah

infodigimarket
-
0
Promosi Brand Yang Efektif Dalam 5 Langkah Mudah

Promosi Brand — Salah satu dari konsep 3P pada brand positioning adalah Promotion. Ya, promosi juga memegang peran penting dalam hal pemasaran. Mempromosikan brand mencakup memunculkan awareness, mengatur persepsi tentang brand dan memantau reputasinya.

Selain itu, dalam promosi juga membangun personality yang dapat meningkatkan aktifitas promosi. Melalui aktifitas promosi ini juga bisa menekankan serta menguatkan brand image yang kita bangun untuk bisnis tersebut.

Ketika kalian berencana menyasar pasar yang lebih luas, pastikan konsisten dengan image yang ingin ditampilkan sejak awal.

Baca Juga : Membangun Personal Branding Untuk Berbisnis

Tips untuk promosi brand yang efektif.

Don’t just “sell”, tell. Jangan hanya menjual tanpa memberikan informasi mengenai brand tersebut. Tulis kata-kata yang menarik namun tetap sesuai dengan kenyataannya. Dengan begitu brand anda akan terlihat menarik.

Relasikan brand dengan keinginan dan kebutuhan konsumen. Gunakan checklist untuk membantu pelanggan anda menilai apakah mereka telah dilayani dengan baik. Melalui infografis, postingan blog serta video juga mampu membantu mereka memahami bagaimana brand anda dapat membantu mereka.

Bangun relasi. Membangun relasi dapat membantu membangun kepercayaan pelanggan atau calon pelanggan. Untuk itu, ada baiknya anda membangun relasi dengan brand yang sudah berkualitas. Hal itu dapat mambangun kepercayaan pelanggan lebih cepat dan mengangkat brand anda.

Baca Juga : Industri Kreatif Indonesia Yang Menjadi Trending Topic

Promosi brand yang sangat baik. Untuk itu, ada 3 hal yang perlu ditekankan dalam melakukan promosi. Pertama, promosi harus bisa membuat pelanggan atau calon pelanggan mengenali (recognize) brand anda. Hal tersebut dapat dilakukan melalui logo, grafis, tagline dan taktik creative marketing untuk membuat awareness terhadap brand. Kedua, buat pelanggan atau calon pelanggan mengingat (remember) bisnis anda melalui brand anda. Gunakan logo, grafis, tagline serta taktik creative marketing secara konsisten sehingga pelanggan akan “terus diingatkan”. Terakhir, bisa menunjukkan bahwa anda menghormati (respect) pelanggan. Brand yang terpercaya adalah brand yang menghormati pelanggannya.

Menjalin komunikasi yang baik. Komunikasi yang dimaksud tidak hanya seputar promosi, namun juga bagaimana bisnis anda merespon complain pelanggan. Bagaimana image dari brand tersebut ditampilkan di media sosial juga termasuk cara menjalin komunikasi yang baik. Untuk itu, sangat disarankan anda membuat perencanaan promosi bagi brand anda dan memastikannya selalu update.

Semoga tips di atas membantu ya, kawan. Kalau ada yang punya tips lain bisa disampaikan di komentar

Baca Juga : Strategi Internet Marketing UKM Indonesia

Ketahui Keuntungan Internet Marketing Sebelum Memulai Bisnis Online

infodigimarket
-
0
Ketahui Keuntungan Internet Marketing Sebelum Memulai Bisnis Online

Keuntungan Internet Marketing — Perkembangan internet sampai saat ini tergolong cepat. Hingga kini, internet mampu membuka banyak kesempatan baru dalam berbagai bidang. Salah satunya adalah dalam dunia perdagangan.

Seperti yang kita ketahui bersama, sampai saat ini muncul banyak website marketplace, perkembangan dalam penggunaan media sosial serta fitur-fitur meda sosial dalam mendukung transaksi jual beli.

Baca Juga : Selamat Datang Di Dunia Internet Marketing

Kalian termasuk salah satu yang memanfaatkan hal-hal di atas? Kalau ya, maka kalian juga perlu untuk memahami internet marketing. Apa sih internet marketing itu?

Internet marketing adalah pemasaran online melalui internet. Pemasaran ini tidak berhenti pada jual-beli, tapi juga seputar branding, promosi serta layanan pelanggan secara online.

Nah, lalu apa keuntungan internet marketing?

Keuntungan internet marketing — Tidak membutuhkan banyak biaya

Internet saat ini seolah menjadi pusat aktivitas di mana informasi yang dibagikan dapat diakses secara gratis dan mudah. Dengan begitu, melalui internet semua kegiatan pemasaran dapat menjadi relatif rendah dari segi pengeluaran. Untuk permulaan, kalian bisa memanfaatkan media sosial atau marketplace yang sudah ada saat ini.

Memanfaatkan media sosial seperti Facebook atau Instagram tentu mudah kan? Media sosial tersebut sudah menyediakan fitur khusus bagi mereka yang memanfaatkan media sosial mereka untuk bisnis online. Facebook dengan Facebook Marketplace atau lebih dikenal dengan Facebook Page; dan Instagram dengan fitur Instagram Business Profile.

Baca Juga : Tips Berjualan Di Instagram

Atau ingin mencoba berjualan di salah satu marketplace? Bisa. Di Indonesia sekarang sudah banyak marketplace besar yang bisa kalian gunakan untuk membuka toko online kalian. Ada Tokopedia, BukaLapak, Carousell hingga Shopee. Cara mendaftarkan toko online kalian di sana pun cukup mudah.

Baca Juga : Marketplace Di Indonesia Berikan Kemudahan Membuka Toko Online

Keuntungan internet marketing — Bisa dilakukan di mana pun

Satu lagi keuntungan internet marketing. Kalian bisa melakukan kegiatan pemasaran di mana pun dan kapan pun. Yang kalian butuhkan cukup laptop atau smartphone kalian untuk melakukannya. Komunikasi dengan pelanggan pun juga mudah dengan memanfaatkan layanan komunikasi online seperti BlackBerry Messanger, LINE, WhatsApp hingga Telegram. Sistem pembayaran juga dimudahkan dengan adanya layanan transfer antar rekening melalui ATM, mobile abanking hingga internet marketing. Mudah bukan?

Baca Juga : Aplikasi Chatting Terbaik Untuk Bisnis Online

Keuntungan internet marketing — Level bisnis tidak terbatas

Tidak seperti perdagangan offline, dalam perdagangan online tidak terbatas pada level bisnis. Dengan teknik internet marketing, kalian bisa berdagang pada semua orang. Dari pembeli, reseller, hingga pembeli dalam jumlah banyak. Serta tidak berbatas levelnya. Pelanggan kalian juga bisa dari perusahaan besar lho.

Dengan internet marketing, bisnis online kalian dapat berjalan dengan baik. Promosi yang tepat sasaran, branding yang tepat, dan layanan pelanggan yang ramah akan membuat bisnis kalian didatangi pelanggan. Selain itu jangan lupa untuk menjaga kepuasan pelanggan kalian sehingga mereka bisa menjadi pelanggan setia toko online kalian. Selamat berbisnis online!

Baca Juga : Strategi Internet Marketing UKM Indonesia

Tombol Contact Di Profil Instagram — Fitur Baru Untuk Akun Bisnis Anda

Ajeng Nurkemala
-
0
Tombol Contact Di Profil Instagram — Fitur Baru Untuk Akun Bisnis Anda

Tombol Contact Di Profil Instagram — Para pengguna media sosial  pasti tau tentang instagram, kan? Ya, salah satu media sosial ini cukup banyak penggunanya. Tujuan para pengguna pun bervariasi, salah satunya adalah untuk bisnis online.

Melihat perkembangan dari para penggunanya, Instagram kemudian meluncurkan fitur “Switch to Business Profile”. Apa nih? Ini adalah fitur Instagram yang dirancang khusus bagi kalian yang memanfaatkan Instagram kalian untuk membuka bisnis. Jadi para pelanggan kalian bisa tau kalo akun kalian itu adalah akun toko online, bukan akun pribadi.

Baca Juga : Tips Berjualan Di Instagram

Yang menarik dari Instagram Business Profile ini adalah ketika kalian mengubah akun kalian menjadi business profile, maka akan muncul tombol “Contact” yang ada di samping tombol “Follow”. Gunanya? Untuk memudahkan pelanggan menghubungi kalian, tentunya.

Jika tombol “Contact” ini ditekan, akan muncul opsi Call, Email dan Get Direction. Apa lagi ini? Opsi call memungkinkan pelanggan untuk menghubungi pemilik akun toko online tersebut.

Baca Juga : Instagram Shopable Tag — Senjata Bisnis Baru Dari Instagram

Ketika opsi ini dipilih, nomor kalian akan muncul di display call pada ponsel pelanggan anda. Selanjutnya kalo si pelanggan mau menelpon, mereka bisa tekan tombol untuk menelpon. Mau menambahkan nomor telepon kalian ke kontak mereka pun bisa.

Sama halnya dengan opsi Call, opsi Email juga memiliki fungsi yang sama. Hanya bedanya, pelanggan akan dihubungkan langsung ke alamat email kalian, kawan. Tapi kalo di Indonesia, email sangat jarang digunakan ya?

Opsi terakhir dari tombol “Contact” ini adalah Get Direction. Pada opsi ini, pelanggan akan dengan mudah menemukan lokasi toko anda (kalo ada toko fisiknya). Nah, membantu banget kan untuk yang punya toko fisik tapi juga menjual barang dagangan kalian via Instagram. Pelanggan langsung dapat petunjuk untuk ke toko kalian!

Lalu, bagaimana cara menambahkan tombol contact di profil instagram?

Langkah pertama, buka akun instagram toko online kalian dan cari ikon titik tiga di bagian profil. Setelah memilih opsi tersebut, kalian akan masuk ke menu pengaturan akun kalian di Instagram.

Selanjutnya, pada bagian “Account” kalian akan menemukan opsi “Switch to Business Profile” dan pilih opsi tersebut. Namun sebelumnya pastikan pengaturan privasi akun kalian dalam mode public ya.

Langkah ketiga, pilih Login with Facebook dan pilih Facebook Page yang akan ditautkan kea kun Instagram Business kalian. Kalo sudah, tinggal lengkapi data-data yang diperlukan dan akun bisnis instagram kalian pun sudah ready.

Untuk memantau akun kalian, cukup buka halaman profil akun kalian dan cari ikon grafik yang ada di samping ikon titik tiga. Dari situ, kalian akan mendapatkan informasi tentang perkembangan akun bisnis kalian.

Tertarik untuk mencoba fitur baru Instagram ini? Atau bahkan sudah memanfaatkannya? Tulis pendapat kalian tentang fitur baru ini di kolom komentar ya..

Baca Juga : Strategi Internet Marketing UKM Indonesia

Memanfaatkan Google Page Untuk Bisnis

Ajeng Nurkemala
-
0
Memanfaatkan Google Page Untuk Bisnis

Memanfaatkan Google Page — Internet marketing saat ini digunakan hampir oleh semua pelaku bisnis. Salah satunya adalah dengan memanfaatkan berbagai aplikasi yang terintegrasi dari Google. Pada beberapa waktu lalu, kita membahas mengenai aplikasi Google untuk bisnis, salah satunya adalah menggunakan Google Page. Atau lebih tepatnya Google+ Page.

Sedikit informasi, Google+ Page ini sama seperti Facebook Page. Cara pengoperasiannya pun ada beberapa persamaan. Kalo anda sudah familiar dengan Facebook Page, anda akan mudah menjalankan Google+ Page ini.

Lalu, bagaimana memanfaatkan Google Page ini untuk bisnis kita?

Pertama, anda harus memiliki akun Gmail. Masuk ke akun Gmail anda terlebih dahulu. Kemudian anda bisa membuka https://plus.google.com/u/0/brand dan klik “Create Google+ Page”.

Selanjutnya, pilih kategori bisnis anda. Google+ menyediakan beberapa opsi pada tahap tersebut. Cari yang cocok dengan ranah bisnis anda, tapi jika tidak menemukannya anda bisa memilih “Other”.

Baca Juga : Aplikasi Google Untuk UKM Indonesia

Langkah berikutnya adalah memberikan informasi mengenai page yang anda buat ini. Berikan informasi yang jelas dan sertakan url website anda, kalo ada memilikinya. Opsi url website ini sifatnya optional, sehingga bisa anda kosongkan jika anda tidak memiliki website untuk bisnis anda.

Setelah itu aka nada opsi yang mengatur siapa saja yang bisa mengunjungi Google+ Page anda. Jika anda memilih agar Google+ Page anda bisa dilihat oleh siapa saja, maka pilih “Any Google+ User”.

Baca Juga : Tips Promosi Usaha Kecil Menengah (UKM)

Pada bagian akhir, jika anda ingin menerima update informasi terbaru seputar Google+ Page anda, berikan centang pada kalimat “Yes, please keep me informed of future Pages releases and other relevant information”. Terakhir, berikan tanda centang pada “I agree to the pages terms and I am authorized to create this page”. Lalu tinggal klik “Create” dan Google+ Page anda pun selesai dibuat.

Sama halnya seperti membuat Facebook Page atau akun media sosial lainnya, anda perlu memasukkan foto profil. Anda bisa memasukkan foto barang yang anda jual atau logo bisnis anda. Jika sudah selesai, saatnya share Google+ Page anda ke semua kontak Google+ serta media sosial anda.

Google+ Page ini juga menjadi opsi yang terjangkau bagi para pengusaha yang bingung untuk membuat website. Atau dengan kata lain, Google+ Page ini merupakan pengganti website bagi anda yang belum memahami cara membuat website.

Baca Juga : Strategi Internet Marketing Untuk UKM Indonesia

Memanfaatkan Aplikasi Google Place Agar Bisnis Banjir Pelanggan

Ajeng Nurkemala
-
0
Memanfaatkan Aplikasi Google Place Agar Bisnis Banjir Pelanggan

Memanfaatkan Aplikasi Google Place — Google memiliki berbagai macam jenis aplikasi, mulai dari Gmail, Google Docs, Google Maps, Google Drive hingga Google Place. Dari sekian banyak itu, sayang kan kalo nggak dimanfaatkan?  Pasti sudah pada familiar dengan Gmail, program surat elektronik (email) dari Google. Nah, sekarang yuk kenalan sama Google Place.

Apa sih Google Place itu? Google Place adalah salah satu produk dari Google yang dibuat untuk melacak lokasi sesuai letak geografis suatu tempat. Nah, kali ini akan kita bahas tentang memanfaatkan Google Place ini dalam menjalankan bisnis.

Baca Juga : Aplikasi Google Untuk UKM Indonesia

Dalam Google Place, tempat yang telah didaftarkan akan terdeteksi informasi lengkapnya, yang biasanya gak mucnul di hasil pencarian standar. Kebayang kan gimana manfaatnya kalo digunakan dalam bisnis? Ya, kalo anda punya toko dan didaftarkan ke daftar tempat Google Place, maka kemungkinan besar terlacak oleh sistem pencarian Google pun akan semakin besar. Pelanggan lebih menyukai tempat yang mudah ditemukan, tentu saja.

Selain itu, mendaftarkan lokasi toko anda ke Google Place juga bisa memberikan peluang untuk meningkatkan jumlah konsumen. Anda juga dapat memilih untuk mengiklankan bisnis atau toko anda itu melalui AdWords dalam set kriteria geografis. Berikut ini merupakan tutorial untuk mempromosikan toko anda dengan memanfaatkan Google Place sehingga pelanggan atau konsumen bisa dengan mudah untuk melacak lokasi dan memahami usaha anda.

Bagaimana Memanfaatkan Aplikasi Google Place

Baca Juga : Integrated Digital Marketing – Saat Medan Perang Kita Bergeser Ke Ranah Online

  1. Cari lokasi

Dimulai dengan membuka www.google.com/places, lalu akan muncul halaman Google My Business. Yang perlu anda lakukan selanjutnya sign up pada akun Google anda.

  1. Masuk ke Google

Masuk kea kun Google anda, atau anda bisa melakukan sign up (membuat akun baru) khusus untuk bisnis anda.

  1. Tambahkan lokasimu

Ketika sudah masuk kea kun Google, kemudian Google akan memberikan informasi mengenai daftar lokasi anda. Di tahap ini, klik “Add Business” atau “Add Another Business” untuk menambahkannya pada daftar.

  1. Lengkapi informasi terkait

Sampai di sini, anda akan disuguhkan form yang panjang dan harus anda isi terkait bisnis atau toko anda, kawan. Contohnya detail bisnis, foto, jam operasional toko, serta video. Lengkapi semuanya, lalu klik “Submit”!

Aplikasi ini tentunya akan sangat membantu. Para UKM Indonesia pun bisa lho memanfaatkan aplikasi Google Place untuk memudahkan pelanggan menemukan toko kalian. Selamat mencoba!

Baca Juga : Strategi Internet Marketing Untuk UKM Indonesia

Salam Digitizer,

Cara Memilih Jasa Pengiriman Untuk Bisnis Online Anda

Ajeng Nurkemala
-
0
Cara Memilih Jasa Pengiriman Untuk Bisnis Online Anda

Memilih Jasa Pengiriman – Dengan banyaknya bisnis online saat ini membuat jasa pengiriman barang menjadi sangat dibutuhkan. Berbagai jasa pengiriman di Indonesia bisa anda pilih untuk mendukung bisnis online anda, seperti JNE, TIKI, J&T Express, Wahana, SiCepat, Pos Indonesia, hingga Go-Send. Dengan banyaknya pilihan penyedia jasa pengiriman ini, anda tentu harus memahami layanan dari masing-masing jasa pengiriman tersebut. Lantas, bagaimana memilih jasa pengiriman yang tepat agar bisnis online anda dapat berjalan dengan baik?

Tips Memilih Jasa Pengiriman Untuk Bisnis Online Anda

Langkah pertama dalam memilih jasa pengiriman ialah pastikan jangkauan layanan jasa pengiriman sudah tersebar luas. Anda bisa memilih layanan jasa pengiriman yang sudah terkenal dan banyak digunakan. Jangkauan layanan yang luas juga berguna dalam menjangkau pelanggan yang tempat tinggalnya jauh dari kota. Sehingga proses pengiriman barang dari anda kepada pelanggan tidak terkendala.

Selanjutnya, pahami standar ongkos kirim. Biasanya penyedia jasa pengiriman memiliki standar ongkos kirim yang lengkap sesuai dengan lama waktu pengiriman serta dihitung per kilogram. Dengan memahami hal tersebut, anda dapat memberikan informasi pada pelanggan mengenai total biaya yang harus dibayarkan pada anda. Pada website marketplace, biasanya sudah ada pilihan jasa pengiriman yang bisa dipilih sendiri oleh pelanggan sehingga anda hanya perlu mengirimkan sesuai dengan pilihan jasa pengiriman dari pelanggan.

Baca Juga : Peluang Bisnis Ekspedisi Saat Ini

Ketiga, pastikan jasa pengiriman tersebut memiliki layanan tracking. Hal tersebut akan memudahkan anda dan pelanggan anda dalam melakukan tracking barang yang dikirimkan. Jadi jika ada kendala dalam pengiriman, anda maupun pelanggan anda dapat melacak posisi barang tersebut dan memastikan barangnya tidak hilang. Layanan tracking ini sangat berguna bagi anda dalam menghadapi pelanggan yang tidak sabaran. Jangan lupa memberikan resi pada pelanggan anda agar pelanggan juga bisa melacak barang yang dikirimkan.

Keempat, pilih penyedia jasa pengiriman yang menawarkan berbagai paket pengiriman. Ada beberapa pelanggan yang bersedia membayar lebih agar barangnya lebih cepat sampai, namun ada juga pelanggan yang memilih ongkos kirim yang terjangkau dan menunggu barangnya sampai dalam beberapa hari. Nah, untuk memfasilitasi keinginan pelanggan yang beragam ini, akan sangat membantu jika anda memilih jasa pengiriman yang menyediakan pilihan paket pengiriman yang juga beragam.

Baca Juga : Bisnis Online Melalui Marketplace, Anda pun Bisa Memulainya

Hal lain yang tak kalah penting ialah memastikan adanya garansi bahwa barang anda tidak akan rusak apabila sampai di tangan pelanggan. Karena bisnis online menjual berbagai macam barang, maka perlu bagi penjual untuk memperhatikan keamanan barang ketika proses pengiriman. Saat ini sudah banyak penyedia jasa pengiriman yang memberikan layanan garansi keamanan untuk barang kiriman seperti gadget, perhiasan, dokumen penting, dan lain-lain. Dengan begitu, baik anda maupun pelanggan bisa merasa lega dan yakin bahwa barang akan aman selama proses pengiriman.

Salam Digitizer,

Membangun Kepercayaan Pelanggan Pada Bisnis Online

Ajeng Nurkemala
-
0
Membangun Kepercayaan Pelanggan Pada Bisnis Online

Membangun Kepercayaan Pelanggan – Membangun kepercayaan pelanggan pada bisnis online tentunya juga diperlukan agar bisnis online tersebut bisa berkembang. Jika beberapa waktu lalu sudah dibahas mengenai memulai bisnis online, nah sekarang kita akan bahas mengenai beberapa trik membangun kepercayaan pelanggan pada bisnis online anda.

Trik Membangun Kepercayaan Pelanggan Pada Bisnis Online

Langkah pertama, gunakan foto produk yang anda ambil sendiri. Pastikan kualitas fotonya bagus ya, kawan. Karena dibandingkan foto hasil unduhan di Google, pelanggan tentu lebih percaya dengan hasil foto dari penjualnya.

Tak perlu jasa fotografer profesional, dengan kamera smartphone anda pun bisa kok. Yang terpenting adalah foto produk yang anda tampilkan jelas. Karena dalam bisnis online, yang dilihat adalah foto produknya.

Baca Juga : Bisnis Online Melalui Marketplace, Anda pun Bisa Memulainya

Kebanyakan pelanggan juga biasanya menilai toko online dari tampilan foto produk di toko online tersebut. Jika dari segi gambar saja tidak meyakinkan, kecenderungan pelanggan beralih ke toko online yang lain juga besar.

Setelah foto produk sudah terlihat oke, hal selanjutnya yang perlu anda lakukan adalah memberikan informasi yang jelas terkait produk yang anda jual. Contohnya jika barang yang anda jual adalah tas, berikan informasi mengenai ukuran tas, bahan, ada saku atau tempat laptop dan lain-lain.

Penjelasan detail produk membantu pelanggan dalam memahami produk yang anda jual karena mereka tidak melihat secara langsung produk tersebut. Jangan lupa menyertakan harga produknya. Berikan informasi sejelas mungkin terkait produk anda.

Baca Juga : 6 Langkah Mudah Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan

Ketiga, sertakan testimoni pelanggan yang pernah membeli produk anda. Pada website marketplace biasanya ada ulasan mengenai pelayanan toko anda yang ditulis oleh pelanggan-pelanggan yang pernah membeli produk di toko online anda. Selain itu juga ada keterangan mengenai rate feedback dari anda pada pelanggan. Semakin tinggi nilai rate nya, pelanggan akan semakin yakin untuk membeli produk anda. Membalas pertanyaan pelanggan dengan cepat tentu akan membuat pelanggan merasa tidak diabaikan oleh penjual. Jangan membuat pelanggan anda menunggu respon terlalu lama.

Terakhir, berikan informasi jelas terkait apakah barang yang telah dibeli bisa dikembalikan apabila ada kerusakan pada produk atau estimasi lama pengiriman. Biasanya hal tersebut juga sering ditanyakan oleh pelanggan pada penjual online. Dan perlu diingat, pelanggan yang puas akan melakukan repeat order atau bahkan menyarankan toko anda pada orang lain. Oleh karena itu, kepercayaan pelanggan perlu dibangun. Menjalankan bisnis online memang gampang-gampang susah, namun menyenangkan.

Baca Juga : Strategi Internet Marketing Untuk UKM Indonesia

Salam Digitizer,

Mengenal Marketplace Sebelum Menjalankan Toko Online

Ajeng Nurkemala
-
0
Mengenal Marketplace Sebelum Menjalankan Toko Online

Mengenal Marketplace – Munculnya marketplace tentu membawa banyak kemudahan bagi orang yang ingin berbisnis online. Namun juga perlu diketahui kalo marketplace tentu punya kelebihan dan kekurangan. Nah, para penjual yang memiliki atau yang akan membuka toko online perlu mengenal marketplace, memahami kelebihan dan kekurangan dalam menjalankan toko online anda. Berikut akan dibahas lebih lanjut dalam artikel ini.

Baca Juga : Bisnis Online Melalui Marketplace, Anda pun Bisa Memulainya

Mengenal Marketplace – Kelebihan dan Kekurangannya

Kelebihan :

  1. Tempat berkumpulnya pembeli

Melalui marketplace, anda bisa mudah menemukan pembeli. Selain itu, para user yang menggunakan marketplace merupakan orang-orang yang siap membeli produk yang ia cari.  Dengan banyaknya jenis produk yang dijual di suatu marketplace, maka pasti banyak juga pembeli yang dating. Jadi anda tidak terlalu susah untuk mencari pembeli.

  1. Banyak pedagang, bisa bertukar informasi

Selain pembeli, di suatu marketplace juga tentunya banyak penjual. Anda bisa sharing tentang bisnis dengan mereka. Bertukar informasi mengenai bisnis sehingga bisa saling membantu dalam hal bisnis. Informasi yang anda dapatkan dari penjual lainnya juga dapat menjadi masukan bagi anda untuk mengembangkan toko online anda.

  1. Rekening bersama untuk keamanan

Adanya rekening bersama ini juga dapat membantu kepercayaan kosnumen terhadap toko online anda. Selain itu dengan adanya rekening bersama, maka transaksi jual-beli anda akan terjamin keamanannya. Keadaan yang terjamin ini juga membuat konsumen semakin yakin untuk berbelanja di toko online anda.

  1. Promosi gratis dari marketplace

Kelebihan yang lain dari memanfaatkan website marketplace adalah promosi yang dijalankan oleh marketplace bisa saja menguntungkan usaha anda. Misalnya dengan menawarkan potongan harga 20% yang ditanggung oleh pihak marketplace atau juga ongkos kirim gratis yang ditanggung oleh marketplace.

  1. Banyaknya produk yang tersedia

Beragam pilihan produk yang tersedia tentu membuat konsumen tertarik untuk mengunjungi website marketplace tersebut. Dengan begitu, kemungkinan konsumen mengunjungi toko online anda pun juga lebih tinggi dan peluang produk anda terjual juga meningkat.

Baca Juga : Marketplace di Indonesia Berikan Kemudahan Membuka Toko Online

Kekurangan :

  1. Persaingan ketat

Selain memiliki berbagai kelebihan, banyaknya penjual dalam suatu marketplace juga membawa kekurangan. Salah satunya adalah adanya persaingan ketat antara para penjual. Apabila tidak bisa mengatur dengan baik, persaingan tersebut bisa sangat merugikan bisnis anda.

  1. Iklan yang salah tempat

Memasang iklan ketika anda menjual suatu produk merupakan hal yang wajar. Bahkan penting. Untuk itu, adanya iklan ini juga akan anda temui ketika berjualan melalui marketplace. Hanya saja, banyak diantaranya penjual yang sembarangan beriklan sehingga mengganggu kegiatan jual-beli anda.

  1. Keberlangsungan website yang tidak terjamin

Karena website marketplace adanlah penyedia tempat bertemunya penjual dan pembeli, berarti ada pengelola website di marketplace tersebut. Apabila pengelolaannya buruk, bisa jadi website tersebut akan ditutup dan toko online anda di website marketplace tersebut juga akan hilang.

  1. Fitur searching tidak terbatas pada produk kita saja

Pada website marketplace, tentunya disediakan fitur searching untuk memudahkan konsumen mencari barang yang ingin mereka beli. Sayangnya, dengan banyaknya kategori produk dan jumlah penjual pada tiap produk, maka hasil pencarian yang mucnul bukan hanya produk atau toko anda saja. Hal ini juga merupakan persaingan yang ada di marketplace sehingga anda harus pandai-pandai mengelola usaha anda dengan baik.

  1. Customisasi web terbatas

Seperti yang telah diketahui, website marketplace hanya menjadi perantara transaksi jual-beli yang menyediakan website tersebut untuk keperluan jual-beli. Maka anda sebagai penjual tidak bisa mengatur tampilan website secara keseluruhan, namun terbatas pada tampilan toko online anda melalui foto avatar akun anda saja.

Berbagai kelebihan dan kekurangan membuka toko online di marketplace telah disampaikan di atas. Dengan kekurangan-kekurangan tersebut, bukan berarti menjadi hambatan untuk menjalan toko online anda melalui marketplace. Anda hanya perlu menggunakan strategi yang tepat agar usaha anda bisa berkembang.

Baca Juga : Strategi Internet Marketing Untuk UKM Indonesia

Bisnis Online Melalui Marketplace, Anda pun Bisa Memulainya

Ajeng Nurkemala
-
0
Bisnis Online Melalui Marketplace, Anda pun Bisa Memulainya

Bisnis Online Melalui Marketplace – Kecanggihan teknologi tentunya mempengaruhi gaya hidup, salah satunya ialah teknologi internet. Dengan adanya internet membuat hidup semakin mudah dan praktis, seperti untuk urusan berbelanja. Kini anda tidak perlu pergi ke pasar atau mengunjungi gerai-gerai untuk membeli barang yang anda cari. Saat ini sudah banyak orang mulai memanfaatkan marketplace di Indonesia seperti Tokopedia, Bukalapak, OLX, hingga Shopee untuk menjual barang. Kemudahan tersebut kemudian menjadi peluang bagi orang lain untuk ikut memulai bisnis online melalui marketplace.

Cara Memulai Bisnis Online Melalui Marketplace

Baca Juga : Mengenal Marketplace Sebelum Menjalankan Toko Online

Untuk memulai bisnis online melalui marketplace cukup mudah. Anda perlu mendaftar pada salah satu marketplace (Tokopedia, Bukalapak, atau Shopee) atau biasa disebut membuat akun di marketplace tersebut. Pada saat anda membuat akun, nantinya anda akan diminta untuk memberi foto untuk avatar akun anda. Foto tersebut bisa foto logo toko anda, atau juga bisa berupa ilustrasi yang menggambarkan produk yang anda jual. Misalnya anda menjual novel-novel, anda bisa member gambar untuk avatar berupa ilustrasi buku.

Baca Juga : Marketplace di Indonesia Berikan Kemudahan Membuka Toko Online

Selain foto sebagai avatar akun, anda juga akan diminta untuk memberikan informasi mengenai toko anda, seperti jenis barang apa yang anda jual, tempat domisili anda, serta jasa pengiriman yang anda gunakan. Meskipun anda membuka toko online, pembeli tentu perlu tau lokasi anda sehingga ia bisa memperkirakan ongkos kirim dari tempat anda ke tempat tinggalnya. Jasa pengiriman yang anda gunakan juga biasanya ditanyakan oleh pembeli karena mereka juga perlu memperhitungkan ongkos kirim. Membandingkan harga merupakan hal yang wajar dilakukan oleh konsumen, sehingga memfasilitasi mereka dengan informasi tersebut akan sangat membantu.

Baca Juga : Tips Promosi Usaha Kecil Menengah (UKM)

Selanjutnya, anda bisa mulai mengunggah foto produk anda. Yang perlu diperhatikan, foto produk yang anda unggah sebisa mungkin tampak menarik dan jelas. Perhatikan pencahayaan pada saat memotret produk yang akan anda jual. Foto yang gelap tentu tidak bisa terlihat dengan baik detail produknya, juga tak menarik. Langkah selanjutnya adalah memikirkan sistem  pembayaran dan pengiriman barang. Umumnya semua marketplace telah memfasilitasi sistem pembayaran dan pengiriman. Anda hanya perlu mengirimkan barang sesuai dengan pilihan jasa pengiriman yang dipilih oleh konsumen.

Satu hal lagi yang perlu diperhatikan ialah merespon pesanan dari konsumen. Jika anda menggunakan salah satu marketplace, anda bisa menggunakan fitur “chat” yang biasanya disediakan oleh marketplace tersebut. Namun anda juga bisa menyebutkan informasi kontak yang anda pilih (LINE, BBM, WhatsApp atau SMS) untuk dihubungi oleh pembeli pada informasi tentang toko anda. Selamat memulai bisnis online anda!

Baca Juga : Strategi Internet Marketing Untuk UKM Indonesia

1...484950...64Page 49 of 64